Además de los premiados programas de televisión, películas, animaciones, documentales y otros programas, Netflix también ofrece una variedad de transmisiones adicionales en los dispositivos conectados a Internet a través de los cuales sus suscriptores pueden acceder al servicio.

Sin embargo, la experiencia de streaming online puede verse arruinada por mensajes de error aleatorios y poco frecuentes. Estos problemas se producen en una variedad de situaciones, cada una con sus propios códigos de error, causas y soluciones. En este artículo, concentraremos nuestra atención en los códigos de error de Netflix F7701-1003, F7053-1803 y F7111-1931-404.

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Netflix Código de error M7353

Código de error de Netflix M7111-5059

Código de error de Netflix M7121-1331

Código de error de Netflix F7701-1003 y soluciones

El código de error F7701-1003 de Netflix suele aparecer con este mensaje:

Disculpe la interrupción

Tenemos problemas para reproducir Netflix. Por favor, asegúrate de que estás usando la última versión de Firefox y vuelve a intentarlo.

Sugiere que hay un problema con el software de gestión de derechos digitales de tu navegador. Para resolver el problema, puedes seguir estas instrucciones.

Solución 1. Activa el historial del navegador y reinicia el navegador

1. SeleccioneMenú >Ajustes >Privacidad y seguridad >Historial >Firefox >Recordar el historial> Reiniciar Firefox ahora.

2. A continuación, intente volver a abrir Netflix de nuevo para ver si esta solución funciona.

turn on browser history

Arreglo 2. Actualizar Firefox

1. SeleccioneMenú >Ayuda >Acerca de Firefox para comprobar si hay actualizaciones y descargar las que estén disponibles.

2. Una vez completadas las actualizaciones, seleccionaReiniciar Firefox para actualizary luego intente volver a abrir Netflix.

update firefox

Arreglo 3. Asegúrese de que el contenido DRM de su navegador está habilitado

1. SeleccioneMenú >Complementos y temas >Plugins.

2. Haga clic en el icono de la elipsis (3 puntos) junto a Widevine Content Decryption Module provided by Google Inc. y seleccioneActivar siempre en el menú desplegable.

3. Reinicie Firefox y pruebe de nuevo Netflix.

enable drm content

Arreglo 4. Actualizar la función de protección de contenidos de Firefox

1. SeleccioneMenú >Complementos y temas >Plugins.

2. Encuentre elMódulo de desencriptación de contenidos Widevine proporcionado por Google, Inc. y haga clic en él.

3. Haga clic enHerramientas para todos los anuncios-ony seleccioneBuscar actualizaciones.

4. Después de completar todos los pasos anteriores, intente Netflix de nuevo.

update firefox's content protection feature

Código de error F7053-1803 de Netflix y soluciones

El código de error F7053-1803 de Netflix suele indicar un problema con la navegación privada de Firefox, datos de almacenamiento corruptos o un navegador obsoleto. A continuación se enumeran algunas soluciones viables para su referencia.

Solución 1. Desactivar la navegación privada de Firefox

Hay dos formas comunes de desactivar la Navegación Privada de Firefox, una ha sido mencionada en la Solución 1 para el Código de Error F7701-1003 de Netflix, y aquí presentaré otra forma sencilla.

Estás viendo una ventana de navegación privada si ves un símbolo púrpura con una máscara blanca dentro de ella. Igual que en la imagen de abajo, lo único que tienes que hacer es cerrar todas las ventanas privadas. Una vez que hayas cerrado todas las ventanas de navegación privada, volverás al modo de navegación normal.

firefox private browsing

Arreglo 2. Borrar las cookies de Netflix

Los siguientes pasos funcionan tanto para ordenadores Mac como Windows, así que pruébalo con tranquilidad.

1. Ve anetflix.com/clearcookies . Este paso le hará salir de su cuenta.

2. SeleccioneIniciar sesión e introduzca su correo electrónico y contraseña de Netflix.

3. Pruebe Netflix de nuevo.

Arreglo 3. Compruebe si hay actualizaciones disponibles

Para Firefox

Consulte la solución 2 para el código de error F7701-1003 de Netflix.

Para Chrome

1. SeleccionePersonalizar y controlar Google Chrome >Ayuda >Acerca de Google Chrome.

2. Haga clic enActualizar Google Chrome. Si no encuentras este botón, significa que estás en la última versión.

3. Reinicia Google Chrome y vuelve a abrir Netflix.

chrome check for available updates

Para Microsoft Edge

1. SeleccioneConfiguración y más >Ayuda y comentarios >Acerca de Microsoft Edge.

2. Si elAcerca de Microsoft Edge muestra "Microsoft Edge está actualizado.\", no necesitas hacer nada.

3. Si la páginaAcerca de Microsoft Edge muestra "\", la actualización está disponible.Hay una actualización disponible. Seleccione Descargar e instalar para continuar. Pueden aplicarse cargos de red.\N - SeleccioneDescargar e instalar. La actualización se descargará e instalará la próxima vez que reinicie Microsoft Edge.

Código de error F7111-1931-404 de Netflix y soluciones

El código de error F7111-1931-404 de Netflix puede ser causado principalmente por las siguientes dos razones:

  • Conflicto entre las extensiones de Netflix y Chrome
  • Problemas con el propio Netflix

Solución 1. Desactive las extensiones de Chrome

Para arreglar el Código de Error F7111-1931-404 de Netflix, lo que podemos hacer es resolver el conflicto entre las extensiones de Netflix y Chrome.

Sin embargo, no todas las extensiones de Chrome provocan el Código de Error F7111-1931-404 de Netflix. Normalmente, VeeHD y ADblock pueden entrar en conflicto con Netflix, por lo que puedes comprobar si tienes instaladas estas dos extensiones de Chrome. Se adjuntan los pasos para desactivar las extensiones de Chrome.

1. SeleccionaPersonalizar y controlar Google Chrome >Más herramientas >Extensiones.

2. Haga clic en el botónDesactivar para desactivar las extensiones que desee.

3. Vuelva a abrir Netflix.

Arreglar 2. Comprobar el estado de Netflix

Usted puede ir a laEstado del servicio de Netflixpara verificar si Netflix está caído. Si Netflix indica que hay algún problema con sus servidores, no hay mucho más que hacer que esperar a que Netflix solucione el problema. Si Netflix aparece como la imagen de abajo, y has probado todas las soluciones anteriores, se sugiere que te pongas en contacto con Netflix para obtener más ayuda.

check netflix status

¿Cómo ver vídeos de Netflix sin mensajes de error?

Si quieres ver los títulos de Netflix sin ningún mensaje de error, la mejor opción debería ser un descargador de vídeos de Netflix que te permita ver los vídeos descargados sin conexión y sin ningún tipo de molestia.

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